Aller au contenu principal
Assistance Juridique

Service

Mise en conformité réglementaire de l'entreprise au Maroc

Savoir quelles obligations vous concernent vraiment, combler l'écart dans l'ordre du risque, et garder de quoi le prouver.

La conformité a longtemps été une affaire de banques et de multinationales. Elle ne l'est plus. Les obligations transversales — protection des données personnelles, transparence sur les détenteurs réels, vigilance contre le blanchiment, loyauté envers le consommateur — sont arrivées par vagues successives et s'appliquent aujourd'hui à des sociétés de quinze salariés qui ne l'ont jamais su. La plupart les découvrent par un courrier d'autorité, un questionnaire de conformité envoyé par un client grand compte, ou une clause d'un appel d'offres qu'elles ne peuvent pas signer.

La difficulté n'est presque jamais de comprendre un texte : elle est de savoir lesquels s'appliquent à vous. Une agence de voyages, un promoteur immobilier, un professionnel de la comptabilité, une plateforme de vente en ligne et un négociant en matériel ne portent pas le même paquet d'obligations, et la réponse ne se lit pas dans un texte unique. Elle se construit à partir de l'activité réelle, du canal de vente, du type de clientèle, des données traitées et de la chaîne de détention du capital.

Une conformité qui n'est pas documentée n'existe pas. C'est le point que les dirigeants sous-estiment le plus : en contrôle comme en litige, ce n'est pas la bonne pratique qui est examinée, ce sont les traces — registres tenus, formalités accomplies et datées, mentions effectivement affichées, procédures écrites, preuve que quelqu'un a été désigné pour en répondre. Une entreprise sérieuse mais sans dossier se retrouve dans la même position qu'une entreprise négligente.

Nous procédons donc par étapes plutôt que par catalogue : cartographie des obligations réellement applicables, mesure de l'écart, plan de mise à niveau hiérarchisé — d'abord ce qui expose à une sanction ou fait perdre un marché, ensuite le reste —, puis revue périodique, parce qu'un état de conformité se dégrade dès que l'activité, l'actionnariat ou les outils changent. L'objectif n'est pas de produire un classeur, mais de rendre l'entreprise capable de répondre le jour où on l'interroge.

Ce que comprend la prestation

  • Audit de conformité et rapport de cartographie

    Un état des lieux complet : obligations applicables, écarts constatés, exposition associée et plan d'action hiérarchisé. Le document est conçu pour être présenté tel quel à un associé, à un client grand compte ou à un investisseur qui demande où en est l'entreprise.

  • Mise en conformité des traitements de données personnelles

    Inventaire des traitements, formalités auprès de la CNDP, mentions d'information à destination des clients et des salariés, encadrement de la vidéosurveillance et des outils de suivi, clauses à insérer dans les contrats de sous-traitance informatique et d'hébergement.

  • Bénéficiaire effectif et transparence capitalistique

    Reconstitution de la chaîne de détention, y compris lorsqu'elle passe par des sociétés étrangères ou des associés indirects, préparation de la déclaration et de ses mises à jour, et cohérence entre ce qui est déclaré, les statuts et ce que la banque détient dans son dossier de connaissance client.

  • Dispositif de vigilance pour les activités assujetties

    Pour les professions et secteurs visés par la réglementation de lutte contre le blanchiment : procédure écrite de connaissance du client, critères de vigilance renforcée, règles de conservation des pièces, circuit interne de déclaration de soupçon et formation des personnes qui reçoivent les clients.

  • Conformité de la relation client et des pratiques commerciales

    Diagnostic des conditions générales, des mentions obligatoires, des documents de vente et des supports promotionnels au regard des règles de protection du consommateur — ce qui doit être dit, ce qui ne peut pas être imposé, ce qui doit être conservé comme preuve de l'information donnée.

  • Volet social et suivi régulier de la conformité

    Documents obligatoires côté personnel — contrats et avenants, règlement intérieur lorsqu'il est requis, affichages, registres, déclarations sociales — puis un suivi périodique qui reprend la cartographie à chaque changement d'activité, d'effectif ou d'outil.

Comment cela se passe

  1. Cartographie des obligations réellement applicables

    Nous partons de l'activité telle qu'elle est exercée, pas de l'objet social : clientèle, canaux de vente, données traitées, sous-traitants, chaîne de détention du capital, secteur réglementé ou non. De là se déduit la liste des obligations qui vous visent — et, tout aussi utile, celles qui ne vous visent pas et sur lesquelles il est inutile de dépenser.

  2. Diagnostic d'écart et hiérarchisation par le risque

    Pour chaque obligation retenue : ce qui existe, ce qui existe mal, ce qui manque. Le résultat est classé par exposition — sanction administrative, nullité d'une clause, perte d'un marché, mise en cause personnelle du dirigeant — et non par ordre alphabétique. Une entreprise ne se met pas en conformité sur tous les fronts le même mois.

  3. Données personnelles : inventaire des traitements et formalités CNDP

    Recensement des traitements — clients, prospects, salariés, candidats, vidéosurveillance, géolocalisation —, qualification de leur finalité et de leur base, puis accomplissement des formalités prévues par la loi 09-08 auprès de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel (CNDP) : déclaration ou demande d'autorisation selon la nature du traitement. Les transferts de données hors du Maroc font l'objet d'un examen distinct.

  4. Transparence de la détention et devoir de vigilance

    Identification du ou des bénéficiaires effectifs en remontant la chaîne des sociétés holdings et des personnes interposées, puis déclaration et actualisation. Pour les activités assujetties aux obligations de vigilance issues de la loi 43-05, mise en place de la connaissance du client, de la conservation des pièces et du circuit interne de déclaration de soupçon.

  5. Documents visibles par les tiers : conditions, mentions, information

    Revue des conditions générales, des bons de commande, des mentions légales d'un site et de l'information précontractuelle au regard de la loi 31-08 : clauses susceptibles d'être jugées abusives, information sur le prix et les garanties, droit de rétractation dans la vente à distance. Quand une clause doit être réécrite, la rédaction relève de notre prestation de rédaction d'actes.

  6. Plan de mise à niveau, référent interne et revue périodique

    Chaque écart devient une action datée, confiée à une personne nommée, avec la pièce qui en fera la preuve. Nous formons ensuite le référent désigné à l'intérieur de l'entreprise et fixons une revue régulière, parce qu'un changement d'activité, un nouvel outil ou une entrée au capital rouvrent toujours un point qu'on croyait clos.

Pièces à réunir

Un dossier complet dès le premier échange évite presque toujours un second rendez-vous.

  • Statuts à jour et modèle J récent, avec la répartition réelle du capital
  • Organigramme de détention lorsque des sociétés ou des associés étrangers figurent au capital
  • Conditions générales, bons de commande et contrats types remis aux clients
  • Liste des fichiers et outils qui contiennent des données : logiciel de facturation, site, caméras, badgeuse
  • Contrats des prestataires informatiques et des hébergeurs, y compris étrangers
  • Documents du personnel : contrats types, règlement intérieur s'il existe, affichages en place
  • Correspondances reçues d'une autorité, questionnaires de conformité de clients ou de banques
  • Autorisations, licences ou agréments détenus pour l'activité exercée

Délai à prévoir

Comptez généralement deux à quatre semaines pour la cartographie et le diagnostic d'écart d'une entreprise de taille moyenne, le temps de réunir les documents et d'entendre les personnes concernées. La mise à niveau s'étale ensuite sur plusieurs mois, au rythme des priorités retenues et des formalités qui dépendent d'une autorité : ces dernières suivent leurs propres délais, que nous ne maîtrisons pas.

Situations que nous traitons

  • Un client grand compte m'envoie un questionnaire de conformité et je ne sais pas quoi répondre

  • J'ai des caméras dans mes locaux et on me dit qu'il fallait une autorisation

  • Je vends en ligne et je ne sais pas si mes conditions générales tiennent la route

  • On me demande de déclarer le bénéficiaire effectif alors que ma holding est à l'étranger

  • Mon secteur serait soumis à des obligations de vigilance et je n'ai rien mis en place

  • J'ai reçu un courrier d'une autorité et je ne comprends pas ce qu'on me reproche

  • Mon logiciel de gestion est hébergé hors du Maroc et un client s'en inquiète

  • Je veux savoir quelles obligations me concernent avant qu'un contrôle me l'apprenne

  • Un investisseur entre au capital et demande un état de conformité de la société

  • Je crois être en règle mais je n'ai aucun document pour le prouver

Domaine

Domaines de droit mobilisés

Cette prestation s’appuie sur les branches du droit marocain suivantes.

Honoraires applicables

Les montants ci-dessous sont indicatifs et hors taxes. Le montant définitif dépend de la complexité du dossier, de l'urgence et du volume de pièces. Un devis personnalisé vous est remis après le premier échange.

Abonnement conseil aux entreprises
4.000 MAD9.000 MADforfait
Intervention au temps passé
900 MAD1.500 MADl'heure

Zones desservies

Nous intervenons à Casablanca et dans tout le Maroc

Basés à Casablanca, nous intervenons à Mohammedia, Bouskoura, Dar Bouazza et Rabat, et à distance partout ailleurs.

  • Rendez-vous sur place

    Conformité réglementaire — Casablanca

    Conseil juridique au cœur du quartier d'affaires, à quelques minutes des juridictions casablancaises.

    Conformité réglementaire — Casablanca
  • Intervention et consultation à distance

    Conformité réglementaire — Rabat

    Conseil juridique et contentieux à Rabat, devant les juridictions de la capitale et les administrations centrales.

    Conformité réglementaire — Rabat

Questions fréquentes sur cette prestation

Service

Nos autres services

L'avis motivé, l'écrit sur mesure et la mise en conformité — avant que la difficulté ne devienne un litige.

  • Conseil juridique

    Un avis motivé sur votre situation : ce que dit le droit, les options réellement ouvertes, leur délai et leur coût.

    En savoir plus — Conseil juridique
  • Rédaction d'actes juridiques

    Contrats, baux, protocoles, reconnaissances de dette, accords de confidentialité : un écrit qui dit ce que vous avez voulu, et qui tient le jour où il est contesté.

    En savoir plus — Rédaction d'actes juridiques
  • Analyse et avis juridiques

    Une note datée, motivée et signée : les faits retenus, les textes applicables, la conclusion et ses réserves — un écrit que l'on peut transmettre et contester.

    En savoir plus — Analyse et avis juridiques

Parlons de votre situation

Un premier échange permet de qualifier votre besoin et de vous indiquer la marche à suivre.